Оферта корпоративным клиентам

редакция от 27 марта 2025 года

1.1. Настоящий Договор заключается на условиях, представляющих собой публичную оферту — предложение, выражающее намерение Компании (ООО «СЕРВИС ПРО.РЕМОНТ») считать себя заключившей договор с любым юридическим или физическим лицом в статусе индивидуального предпринимателя, которым будет принято предложение путем присоединения к настоящему документу в целом.

1.2. Заключая настоящий Договор, стороны исходят из следующих целей и обстоятельств:

1.2.1. Условия выполнения Компанией агентского поручения Исполнителя содержатся в Оферте о заключении агентского договора в форме присоединения (опубликована по адресу https://hands.ru/documents/master-oferta/), либо в ином агентском договоре. Компания не является подрядчиком, генеральным подрядчиком, субподрядчиком, исполнителем Работ.

1.2.2. Работы в интересах Корпоративного клиента выполняют независимые Исполнители. Исполнители являются принципалами по оферте, адресуемой Компанией Корпоративным клиентам от имени Компании.

1.2.3. Условия акцепта настоящей оферты указаны в разделе 4 Оферты.

2.1. Компания — Общество с ограниченной ответственностью «СЕРВИС ПРО.РЕМОНТ», ОГРН 5177746216335, ИНН 7714418406, место нахождения: 125167, город Москва, проезд Аэропорта, дом 8, строение 14, помещение 3.

2.2. Корпоративный клиент — юридическое или физическое лицо в статусе индивидуального предпринимателя, приобретающее Работы Исполнителя.

2.3. Исполнитель — физическое лицо, являющееся плательщиком налога на профессиональный доход, или индивидуальный предприниматель, или юридическое лицо, которое выполняет Работы для Корпоративных клиентов.

2.4. Платформа — разработанный Компанией программный комплекс (программа для ЭВМ) «Платформа «Руки», предназначенный для функционирования Сервиса, обеспечивающий, в том числе: автоматизированный прием и обработку Заказов, управление Заказами, обмен информацией и прочее, размещенный по адресу https://hands.ru/. Компания оказывает услуги Исполнителю исключительно за счет функциональных возможностей Платформы «Руки».

2.5. Сервис — сервис по подбору специалистов по ремонту и обустройству дома и сада и установке оборудования, размещенный по адресу https://hands.ru/ и в мобильных приложениях «Руки – сервис ремонта» (из каталогов App Store и Google Play).

2.6. Работы — услуги и/или работы, выполняемые Исполнителем одиночно или с Командой в интересах Корпоративного клиента и/или указанных им третьих лиц.

2.7. Договор о выполнении Работ и акт сдачи-приемки Работ — письменный документ, содержащий наименование выполняемой Исполнителем Работы, стоимость и дату выполнения Работ, а также сведения о приемке Работ в форме акта сдачи-приемки Работ. Рекомендуемая форма доступна по ссылке https://hands.hb.bizmrg.com/static/images/moscow.pdf.

2.8. Сделки — договоры о выполнении Работ между Корпоративными клиентами и Исполнителями. Сделки включают гарантийную ответственность Исполнителя перед Корпоративным клиентом в течение 12 месяцев с даты приёмки Работ.

2.9. Заказ — заявка Корпоративного клиента на Работы Исполнителя, содержащая информацию о Корпоративном клиенте, передаваемая Компанией Исполнителю. Стоимость, место и сроки выполнения Работ подлежат обязательному согласованию самим Исполнителем в процессе переговоров с Корпоративным клиентом. Достижение предварительной договоренности по Заказу между Исполнителем и Корпоративным клиентом означает, что Исполнитель не имеет претензий к Компании по Заказу.

3.1. Компания является агентом Исполнителя, действует от своего имени, но за счет и в интересах Исполнителя, обязуется при поступлении Заказа с помощью Платформы обеспечить передачу Заказа Исполнителю, выдавшему Компании поручение на поиск клиентов в соответствующей категории Работ.

3.2. Условия выполнения Работ подлежат обязательному согласованию самим Исполнителем в процессе переговоров с Корпоративным клиентом при посредничестве Компании.

3.3. Перечень Работ, на выполнение которых заключаются Сделки, перечень цен на Работы, приведены на сайте Сервиса или предоставляются по запросу Корпоративного клиента. Срок начала выполнения Работ согласовывается Исполнителем и Корпоративным клиентом при посредничестве Компании.

3.4. Компания вправе и обязана как агент Исполнителя получать оплату Работ, выполненных Исполнителем для Корпоративного клиента, и передавать ее Исполнителю.

4.1. Корпоративный клиент считается акцептовавшим настоящую Оферту с момента наступления любого из указанных событий (акцепт):

4.1.1. Передача Заказа в Сервис, в том числе путем его отправки на электронную почту hello@hands.ru.

4.1.2. Оплата Работ Исполнителя, в том числе предварительная, в размере не менее 10 (Десяти) рублей с расчетного счета Корпоративного клиента на расчетный счет Компании.

4.1.3. Совершение любых иных действий, очевидно свидетельствующих о намерении Корпоративного клиента использовать Сервис на изложенных в настоящей Оферте условиях.

5.1. Получив Заказ, Компания осуществляет посредством Платформы его передачу Исполнителю, который при посредничестве Компании согласовывает с Корпоративным клиентом состав, дату и время выполнения Работ, а также осуществляет расчеты с Исполнителем в качестве его агента.

5.2. Компания предоставляет Исполнителю рекомендуемую форму договора о выполнении работ и акта сдачи-приемки Работ к Заказу для письменного оформления Сделки или его электронную версию.

5.3. Договор о выполнении Работ и акт сдачи-приемки Работ могут быть подписаны путем составления бумажного документа, либо с помощью функционала Сервиса «Руки».

5.3.1. В случае оформления договора о выполнении Работ и акта сдачи-приемки Работ в форме бумажного документа его подписывают Корпоративный клиент и Исполнитель. Если Исполнителем является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, документ подписывает мастер, действуя от имени Исполнителя. Стороной (исполнителем, подрядчиком) по такому документу считается Исполнитель.

5.3.2. В случае оформления договора о выполнении Работ и акта сдачи-приемки Работ с помощью функционала Сервиса «Руки» текст документа формируется с помощью Сервиса «Руки», после чего Корпоративный клиент получает уникальный СМС-код. Сообщая СМС-код Исполнителю (если Исполнителем выступает юридическое лицо или индивидуальный предприниматель — мастеру), Корпоративный клиент подтверждает свое согласие с текстом документа. Исполнитель, вводя код из СМС, сообщенный Корпоративным клиентом, подтверждает согласие Исполнителя с текстом документа, в целях подписания которого был направлен код. После введения кода документ считается подписанным Исполнителем и Корпоративным клиентом. Стороной (исполнителем, подрядчиком) по такому документу считается Исполнитель.

5.4. Подписать договор о выполнении Работ и акт сдачи-приемки Работ может любой представитель (работник) Корпоративного клиента, присутствующий в месте выполнения Работ. В силу абзаца 2 пункта 1 статьи 182 Гражданского кодекса Российской Федерации доверенность от Корпоративного клиента не требуется.

5.5. Исполнитель оформляет с Корпоративным клиентом договор о выполнении Работ к Заказу перед началом выполнения Работ. Акт сдачи-приемки Работ подписывается после выполнения Работ.

5.6. Исполнитель сообщает Компании о выполнении Работ по Сделке и предоставляет фото выполненных Работ, а также фото договора о выполнении Работ и акта сдачи-приемки Работ.

5.7. Компания направляет Корпоративному клиенту счет на оплату с указанием номера выполненного Заказа в течение 7 (Семи) рабочих дней с даты выполнения Исполнителем Работ по Сделке и\или признает в качестве оплаты средства, внесенные Корпоративным клиентом в качестве предоплаты.

5.8. Приемка Работ является основанием для перечисления Компанией Исполнителю оплаты за выполненные Работы, полученной от Корпоративного клиента для передачи Исполнителю.

6.1. Стоимость Работ, выполняемых Исполнителями в рамках Сделок, не включает НДС.

6.2. Стороны выставляют счета и применяют безналичный расчет.

6.3. Обязательства Корпоративного клиента по оплате считаются исполненными с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Компании.

6.4. Компания в качестве агента Исполнителя осуществляет выставление счетов и перевод денег Исполнителю за выполненные Работы.

6.5. Корпоративный клиент может внести предоплату для расчетов с Исполнителями по переданным Заказам. Для внесения предоплаты Корпоративный клиент запрашивает счет посредством отправки электронного письма на адрес money@hands.ru. Возврат неиспользованных средств Корпоративного клиента осуществляется в течении 7 (Семи) рабочих дней при условии отсутствия активных Заказов. Запрос на возврат предоплаты осуществляется посредством отправки электронного письма на адрес money@hands.ru.

6.6. Компания принимает на себя обязательства по поиску Исполнителя для выполнения Работ при наличии предоплаты Корпоративного клиента, достаточной для оплаты работ по данному Заказу.

7.1. Корпоративный клиент имеет право на гарантию Исполнителя на результат Работ по Сделкам, выполненным Исполнителем.

7.2. Срок гарантии Исполнителя — 12 (Двенадцать) месяцев с даты приемки Работ Корпоративным клиентом.

7.3. Компания не позднее 10 (Десяти) рабочих дней с момента получения от Корпоративного клиента информации о наличии недостатков выполнения Работ, в том числе по качеству, количеству выполненных Работ, предпринимает меры для урегулирования сложившейся ситуации и выполнения Исполнителем обязательств по гарантии по Сделкам.

7.4. Компания предоставляет Корпоративным клиентам добровольную гарантию на условиях, указанных в пунктах 12 – 16 Условий использования Сервиса «Руки» (опубликованы по адресу https://hands.ru/documents/terms-of-use-service-ruki/). Условия гарантии для Корпоративного клиента аналогичны условиям для прочих пользователей Сервиса.

Предыдущие редакции:

от 25 октября 2024

от 18 октября 2022